أعلن بنك QNB مصر عبر صفحته الرسمية على موقع فيسبوك عن إطلاق خدمة جديدة للتواصل مع العملاء عبر تطبيق واتساب، وذلك في إطار حرصه على تعزيز قنوات الاتصال الرقمية وتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وسرعة.
وأوضح البنك أن خدمة WhatsApp Live Chat متاحة للعملاء يومياً خلال أيام العمل الرسمية من الساعة 8 صباحًا وحتى 12 منتصف الليل، حيث تتيح لهم التحدث مباشرة مع ممثلي خدمة العملاء بشكل آمن وسريع.
وتوفر الخدمة الرد على جميع الاستفسارات الخاصة بمنتجات وخدمات البنك للأفراد والشركات، إلى جانب تزويد العملاء بمعلومات حول أسعار الفائدة، أماكن الفروع، ماكينات الصراف الآلي، ماكينات الإيداع النقدي، وأماكن الصالات المخصصة لعملاء أوائل QNB، بالإضافة إلى الفروع المجهزة لاستقبال ذوي الهمم.
كما تتيح الخدمة التعرف على أحدث عروض وخصومات QNB مصر، وأسعار العملات، فضلاً عن إمكانية تقديم طلبات جديدة ليتم التواصل مع العميل لاحقاً.
ويمكن للعملاء التواصل بسهولة عبر الرقم +20219700 من خلال خدمة الـ WhatsApp للرد على استفساراتهم بشكل فوري.
