كود تعويض فودافون.. في استجابة سريعة لانقطاع خدمات الإنترنت في عدد من المحافظات بعد حادث حريق سنترال رمسيس، فعّلت شركة فودافون مصر آلية تعويض فوري للمستخدمين المتضررين، وذلك تنفيذًا لتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتقديم تعويضات لكافة عملاء خدمات الاتصالات والإنترنت في مصر.
كود تعويض فودافون للإنترنت الأرضي
أعلنت شركة فودافون عن تخصيص كود تعويض فودافون السريع وهو:
#5000*
حيث يحصل المستخدمون على 1 جيجابايت إنترنت مجانية فور إدخال الكود من رقم الموبايل المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي.
وأكدت الشركة أن الجيجا المجانية تُضاف تلقائيًا إلى رصيد الإنترنت المنزلي، ويمكن للعميل التحقق من الرصيد أو استهلاك البيانات من خلال تطبيق أنا فودافون أو عبر خدمة العملاء.
تعويضات الشركات الأخرى:
أورنج مصر: 10 جيجابايت مجانية عبر الكود #2525#.
اتصالات مصر: 10 جيجابايت مجانية تُضاف تلقائيًا دون الحاجة لطلب كود.
وأكدت جميع الشركات أن التعويضات متاحة لعملاء الإنترنت الأرضي المتضررين من الانقطاع المؤقت للخدمة.
معلومات لا تعرفها عن خلفية القرار
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد ألزم شركات المحمول والإنترنت في مصر بمنح تعويضات مناسبة للمستخدمين، على خلفية العطل المفاجئ الذي أصاب خدمات الاتصالات عقب الحريق، مؤكدًا أن حق المستخدم محفوظ وأن هناك رقابة صارمة لضمان استمرارية الخدمة ورفع جودتها.
