أعلن البنك الأهلي الكويتي عن فتح باب التقديم لـ وظيفة مدير علاقات “Wealth RM – Senior RM”؛ حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في إدارة العلاقات مع العملاء ذوي الثروات العالية من خلال التعامل مع الاستفسارات وتسويق – بيع المنتجات.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
تحقيق أهداف المبيعات وفقا لأهداف قسم إدارة الثروات.
استغلال الفرص لبيع منتجات وخدمات إضافية للعملاء الحاليين.
شرح المنتجات والخدمات للعملاء بهدف تحقيق المبيعات.
الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ذوي الأولوية وتحويل الفرص البيعية الجديدة إلى مدير العلاقات الأول.
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا من خلال تقليل شكاوى العملاء.
حل القضايا والشكاوى من العملاء؛ وتصعيد المشكلة إلى مدير العلاقات الأول إذا لزم الأمر.
معالجة الطلبات من العملاء الجدد وتقديم لهم خدمة ممتازة.
الخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
الحد الأدنى من الخبرة 4 سنوات في دور فرعي، عادةً CSR.
خبرة في المبيعات.
خبرة في التعامل مع المعاملات والطلبات من العملاء
